お問い合わせ
不具合のご報告、ご質問、ご意見・ご要望は、次のメールアドレスまでお送りください。内容を確認のうえ、返信が必要なものにはご返信します。
メールで問い合わせるem0818.omg@gmail.com
お問い合わせ時のお願い
- 不具合の場合は、発生した画面・行った操作・おおよその日時をお知らせください。iPhone の機種と iOS のバージョンも添えていただけると助かります。
- パスワード、Apple ID の認証コード、クレジットカード情報は絶対に送らないでください。ナノカがこれらをお尋ねすることはありません。
よくあるご質問
記録が消えてしまいました。元に戻せますか？
申し訳ありませんが、元に戻すことはできません。ナノカの記録はすべてお使いの端末の中だけに保存されており、運営者のサーバーには一切送信されていません。そのため運営者側にデータの控えが無く、個別の記録を復元することができません。アプリを削除すると記録も一緒に消えますのでご注意ください。
登録したデータを削除したいのですが
やることはアプリ内から削除できます。すべての記録を消したい場合は、iPhone からナノカをアンインストールしてください。端末内のデータはそれで完全に削除されます。運営者は利用者情報を保持していないため、削除のご依頼をいただく必要はありません。
機種変更したらデータは引き継げますか？
記録は端末内にのみ保存されるため、アカウントによる同期機能はありません。iPhone の暗号化バックアップから復元した場合は、アプリのデータも一緒に復元されます。
ナノカは習慣づけを手伝うためのアプリです。健康や治療に関わる判断は、医師などの専門家にご相談ください。